Ombudsstelle Krankenversicherung

Das Krankenversicherungsrecht ist eine komplexe Materie. Rasch können deshalb Missverständnisse entstehen. Die Ombudsstelle Krankenversicherung bemüht sich, Irrtümer zu beheben und Klarheit zu schaffen. Den Versicherten erklärt sie die Rechtslage in verständlicher Weise. Scheint nach Prüfung aller relevanten Unterlagen ein Fehlentscheid der Krankenversicherung vorzuliegen, interveniert die Ombudsstelle bei dieser und versucht, durch Vermittlung eine Lösung zu finden.